Bei vapehush.com bemühen wir uns, Ihre Zufriedenheit bei jedem Kauf sicherzustellen. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen für die Rückgabe von Produkten, die auf unserer Website gekauft wurden.

Rückgabefrist

Wir bieten eine 7-tägige Rückgabefrist, die es Ihnen ermöglicht, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe zu beantragen.

Voraussetzungen für Rückgaben

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:

  • Im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein (ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung).

  • Mit einer Quittung oder einem Kaufnachweis versehen sein.

Rückgabe einleiten

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter ryanmoziyi@gmail.com. Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Verfügung, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zu Rückgaben wenden Sie sich bitte an uns unter ryanmoziyi@gmail.com.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung. Wenn Sie einen fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend unter ryanmoziyi@gmail.com, damit wir das Problem bewerten und schnell lösen können.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

  • Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen).

  • Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte.

  • Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte).

  • Gefährliche Materialien, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.

  • Sale-Artikel oder Geschenkkarten.

Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte unter ryanmoziyi@gmail.com.

Umtausch

Um einen anderen Artikel zu erhalten, empfehlen wir, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben und eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben, sobald die Rückgabe genehmigt wurde. Dies gewährleistet die schnellste Lösung.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union

Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt aus beliebigem Grund ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden—ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung—und von einer Quittung oder einem Kaufnachweis begleitet sein.

Rückerstattungsprozess

Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Status der Rückerstattungsgenehmigung. Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet und verbucht.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung vergangen sind und Sie diese noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter ryanmoziyi@gmail.com.