Vapehush.com-sivustolla pyrimme varmistamaan tyytyväisyytesi jokaisen ostoksen yhteydessä. Tämä hyvityskäytäntö määrittelee ehdot ja edellytykset tuotteiden palauttamiselle, jotka on ostettu sivustoltamme.

Palautusaika

Tarjoamme 7 päivän palautuskäytännön, jonka avulla voit pyytää palautusta 7 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.

Palautusten kelpoisuus

Jotta palautus hyväksytään, tuotteen tulee olla:

  • Samassa kunnossa kuin vastaanottaessa (käyttämätön, käyttämätön, etikettien kanssa ja alkuperäisessä pakkauksessaan).

  • Mukana kuitti tai ostotodistus.

Palautuksen aloittaminen

Pyytääksesi palautusta, ota yhteyttä meihin osoitteessa ryanmoziyi@gmail.com. Jos palautuksesi hyväksytään, toimitamme palautuslähetyksen etiketin ja ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Ilman ennakkohyväksyntää palautettuja tuotteita ei hyväksytä.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, ota yhteyttä meihin osoitteessa ryanmoziyi@gmail.com.

Vaurioituneet tai vialliset tuotteet

Tarkista tilauksesi toimituksen yhteydessä. Jos vastaanotat viallisen, vaurioituneen tai väärän tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa ryanmoziyi@gmail.com, jotta voimme arvioida ongelman ja ratkaista sen nopeasti.

Ei-palautettavat tuotteet

Tietyt tuotteet eivät ole palautuskelpoisia, mukaan lukien:

  • Tuoretuotteet (esim. ruoka, kukat tai kasvit).

  • Räätälöidyt tai personoidut tuotteet.

  • Henkilökohtaiset hoitotuotteet (esim. kauneustuotteet).

  • Vaaralliset aineet, helposti syttyvät nesteet tai kaasut.

  • Alennustuotteet tai lahjakortit.

Jos sinulla on kysyttävää tietystä tuotteesta, ota yhteyttä meihin osoitteessa ryanmoziyi@gmail.com.

Vaihdot

Saadaksesi eri tuotteen suosittelemme alkuperäisen tuotteen palauttamista ja uuden tilauksen tekemistä haluamastasi tuotteesta, kun palautus on hyväksytty. Tämä varmistaa nopeimman ratkaisun.

Euroopan unionin 14 päivän harkinta-aika

Jos tilauksesi toimitetaan Euroopan unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta mistä tahansa syystä ilman perusteluja. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa—käyttämätön, käyttämätön, etikettien kanssa ja alkuperäisessä pakkauksessaan—sekä mukana kuitti tai ostotodistus.

Hyvitysprosessi

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteesi, ilmoitamme sinulle hyvityksen hyväksymistilanteesta. Jos hyväksytty, hyvitys käsitellään alkuperäiseen maksutapaan 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankkisi tai luottokortin tarjoajasi saattaa kestää ylimääräistä aikaa hyvityksen käsittelyssä ja kirjaamisessa.

Jos yli 15 arkipäivää on kulunut hyvityksen hyväksymisestä eikä sitä ole vastaanotettu, ota yhteyttä meihin osoitteessa ryanmoziyi@gmail.com.